Infelizes e inexperientes são os atendentes de call center. A cada setor em que você passa o atendente diz uma coisa diferente. No final da ligação, temos apenas um número de protocolo e não sabemos se o problema foi resolvido ou não. Não importa o problema, enviar e-mail/ligar reclamando e pedir pra não ter o problema resolvido é a mesma coisa. Passamos por isso todo santo dia.

Tentando resolver os problemas citados acima, criaram o Reclame Aqui! Espaço para o consumidor exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto ao atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Como no Reclame Aqui! qualquer um pode ver e comentar as reclamações, as empresas buscam resolver as coisas o mais rápido possível para não ter sua imagem queimada. Reclamar por lá gera rápidos resultados, melhor que perder tempo ligando para 0800 ou enviando milhares de e-mails.

Graças ao Reclame Aqui! tive vários problemas resolvidas, e o melhor, foram eles quem entraram em contato comigo para que tudo se ajeitasse. Serviço altamente recomendado.

Gostou? Então não deixe de comentar, assinar o Feed e me seguir no Twitter para baboseiras em tempo real.

O Twitter hoje em dia é a rede social mais útil em minha opinião. Nele você tem acesso a notícias e tudo o que seus amigos e celebridades estão dizendo em tempo real, além de ser uma ferramenta de fácil acesso e simples de ser usada, mas como descobrir pessoas de sua cidade e região?

Pensando nisso, F.Rosário criou o Citweet, mashup que permite acompanhar mensagens do twitter divididas por cidades Brasileiras em tempo real, facilitando assim a interação entre “twitteiros” da mesma região.

O sistema funciona utilizando API do Twitter em conjunto com a API de geo-localização do Google Maps para filtrar os resultados e é muito útil, tão útil que através dessa ferramenta acabei encontrando a mulher que hoje é minha namorada além de fazer diversas amizades que já estão além do nível virtual chegando a fazer parte do meu dia-a-dia.

Aproveitando o assunto, não deixem de me seguir no Twitter (@rafacwb) e comentar sobre o que acharam da ferramenta.  Até o próximo post, que se tudo der certo será postado amanhã, tchau.

Olá queridos seres alienados! Estou estreando uma nova coluna no Blog com o nome de #Dica. Nessa coluna, irei dar dicas de coisas que gosto! Sejam elas séries, bandas, filmes, textos, livros e etc. Assim vocês conhecerão melhor os meus gostos e do @micheltk, além de que, vocês provavelmente descobrirão uma porção de coisas legais. Então vamos ao que interessa:

Se você assim como eu, adora músicas antigas, principalmente ligadas ao rock n’ roll, o Podcast Máquina do Tempo é um prato cheio! O programa é semanal, e tem como objetivo de cada edição, abordar um ano diferente e, nele, apresentar a seus ouvintes uma seleção das músicas que mais marcaram aquele período.

Então convido todos vocês a embarcarem no DeLorean voador e curtir a viagem com os motoristas da Máquina do Tempo, Leandro Bulkool e Ock-Tock.

Aguardo um Feedback de vocês leitores, comentando o que acharam do Podcast Máquina do Tempo e da nova coluna do blog!